La sesión de pareja online cuesta 80 € y dura 50 minutos, igual que en consulta. Se paga por adelantado, antes de la sesión. Si en algún momento uno de los dos necesita una sesión individual, cuesta 65 €. Los cambios y cancelaciones deben avisarse con 48 horas de antelación; si no, la sesión se abona.

Lo habitual es conectarse juntos desde el mismo lugar, pero no es obligatorio. Si vivís separados, uno está de viaje o preferís cierta distancia física para hablar, cada uno puede entrar desde su propio dispositivo. Lo comentamos en el primer contacto y podemos cambiarlo según avance el proceso.

Una conexión a internet estable, un ordenador, tableta o móvil con cámara y un espacio donde nadie más os escuche. Si os conectáis juntos, conviene que la cámara os encuadre a los dos y que el sonido llegue bien; si estáis en pantallas distintas, los auriculares evitan ecos y dan más intimidad.

Para la mayoría de parejas, sí: el trabajo se basa en la conversación y en escucharse, y eso se puede hacer bien por videollamada. Hay situaciones en las que preferimos otra modalidad, como cuando hay violencia, miedo o una crisis aguda. Si en algún momento creemos que os ayudaría más otro formato, os lo diremos con claridad.

Sí. Atendemos por videollamada a parejas que viven fuera de España. Las sesiones se organizan en horario peninsular español, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00, así que buscamos juntos un hueco que encaje con vuestra diferencia horaria.

Si la llamada se cae, volvemos a conectarnos en cuanto sea posible y seguimos donde lo dejamos. Si el problema persiste, la psicóloga os escribirá para acordar cómo continuar. Por eso conviene tener el móvil a mano durante la sesión y probar la conexión unos minutos antes.