Responsable del tratamiento

[Nombre y apellidos o razón social del titular] (Leizea Psicología), NIF [NIF/CIF], Calle Colón de Larreategui, 26, 48010 Bilbao (Bizkaia). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a leizeapsicologia@gmail.com.

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos tu nombre, tu teléfono o tu correo y lo que nos cuentes para responderte y gestionar tu cita.

Si inicias un proceso terapéutico, tratamos además los datos necesarios para atenderte, incluidos datos de salud, que recogemos en tu historia clínica. Solo los conoce tu psicóloga y, si es necesario para tu atención, el equipo clínico de Leizea, siempre bajo secreto profesional.

Esta web no tiene formularios ni crea cuentas de usuario, y los cuestionarios se calculan en tu navegador sin enviar ni guardar tus respuestas.

Base legal

Atender tu consulta y gestionar las citas se basa en tu solicitud y en la relación de servicio que iniciamos contigo. El tratamiento de datos de salud se basa en la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h del RGPD) y en las obligaciones de la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, sobre la historia clínica.

La atención a menores de 14 años requiere el consentimiento de sus progenitores o representantes legales.

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes de contacto, mientras dure la gestión de tu consulta. La historia clínica, durante el plazo que exige la normativa sanitaria (como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial) y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o situación de riesgo grave para ti o para otras personas. Para funcionar usamos proveedores que pueden acceder a datos como encargados del tratamiento, con las garantías que exige el RGPD: el alojamiento de la web, el correo electrónico y WhatsApp. Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo cláusulas contractuales tipo o mecanismos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a leizeapsicologia@gmail.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al tipo de datos que tratamos, que en gran parte son datos de salud, para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.